問卷調查


所住屋苑管理費,與會所設施收入相關,為開源節流,以問卷調查形式收集住户意見,以供參考,頗流行。

問卷設計詳盡,第一條問應否設置燒烤場,設在何處?再問願負担多少費用,可選由十萬到五十萬?接下是燒烤場的細節,什麽食物,多少個爐之類。

驟眼看來,是所有住户填答,表達意見,很公平。

屋苑設燒烤場是頗厭惡的,聲浪、氣味嚴重影響近場的十多層樓,幾十户住客,而其他幾百户都會贊成,只要「不在我的後院」。

在毫無知識下選建造費,只花十萬自然好過花五十萬。

接着是把每一項設施,如健身室、游泳池、迷你影院等等,逐一填答收費應否調高、調低或不變,看來既全面,又沒引導性。

我把自己使用高的設施都填了調低收費,其他都調高,相信不使用設施的住户更會填所有設施調高收費,就不用管理費補貼。

對問卷調查數據特別敏感,不只是問題本身用詞是否恰當、有否誤導,或信度是否夠高等問題,而是對填答者的認識,他們對事件的知識和理解等問題有否掌握。就像個別設施收費的高低與收入的關係,是要試驗,計算「需求彈牲」,才得出加或減價會增加收入。

中、小學生都要做專題探究,很多都被引導到要有一手數據,大量毫無效度、無可信性的問卷充斥,又把數據打印出色彩繽紛的棒型圖、圓型圖,是濫用數據,原意是希望學生有準確憑證,探究求真,卻弄巧反拙。

我們的政府,為達政策目標,流行語言偽術,轟炸宣傳式洗腦,亂用不真實的數字,可悲。
2015.5.28  (原載明報〈教育心語〉)